রেফারেন্স

9uu9-এ সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি

9uu9-এর সমস্ত সেবা — লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক ও মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন — নির্দিষ্ট শর্তাবলির আওতায় পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
9uu9 9uu9-এ সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর আমরা করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া নেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন পরিচালনার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষা পদক্ষেপ নিই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো বিরোধ হলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত খতিয়ে দেখব।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে সংযুক্ত হন — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি প্রোফাইল থেকে পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় জানালে আমরা দ্রুত খতিয়ে দেখব এবং সমাধান জানাব।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

হ্যাঁ। ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' অপশন ব্যবহার করুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সহায়তা দলকে জানান।